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秦皇島網站建設菜鳥分享的經驗
2006年,秦皇島這邊互聯網剛剛興起,很多企業認為在秦皇島設計網站之后就能提高自己的知名度,覺得有個網站就是介于牛A與牛C之間的,所以那時網站建設行業的情況真的是非常好。這樣雖然剛剛出道的我也能每天都接到客戶的電話,心里真的是樂開花了。
 
嘗到一點點甜頭之后我就覺得我可以擴大規模了,于是我邀集了三四個朋友到秦皇島,開了一家工作室,決定在秦皇島網站設計領域占領一塊屬于自己的市場。
 
由于他們之前都是做系統的,沒有做網站的過多的經驗,可是我認為做網站很簡單,所以利用晚上的時間稍微給他們上上課就行了。
 
接下來,我見了我的客戶陳總。
 
陳總是我以前的中信銀行的客戶李總介紹的,他們是同事,陳總也是一個能力很強的客戶,他在中信銀行離職之后開辦了屬于自己的公司,現在他需要做一個秦皇島網站設計中關于金融方面的網站,這個項目由我接手了。
 
我簡單看了一下陳總發過來的網站設計需求,覺得跟平常項目沒很多的區別,一般就是三個步驟,一是設計,二是編程,三是發布到服務器上,我預估了一下這個網站的時間,經過協商之后簽訂了合作協議,接下來我就準備開始著手設計網站了。
 
項目開始之后磨難開始了,但主要是因為下面三個原因造成的:
 
1、沒經大腦思考就把工作交給其他人 - 這個項目的負責人我給定了我一個同事,那時他還沒有控制項目這方面的經驗(他現在是一個很棒的項目負責人了)。我那時自己手里有秦皇島這邊關于網站設計的三個項目,所以每次陳總發給我的郵件我就直接轉發給我同事了,我覺得到時有問題他主動找我我再幫忙就行了,這樣他也能學的更快,沒壓力就沒動力。
 
2.無視了危險信號 - 我們在簽訂合同確定好需求之后,陳總又發了一份需要在網站設計中增加幾個功能的需求。但他只是簡單的描述了一下功能。可是我沒有重視,沒有仔細去考慮哪些可以加哪些不可以加。因為,我是如此之“忙”,所以我直接無視了這封郵件,直接把它轉發給我了同事。后面,我得到了報應(接著看文章)。
 
3.要停下來思考的時候我還在往前面走 - 因為之前給一個客戶開發的系統需要緊急升級,我同事不得不離開秦皇島一個月。這時我想到的是立即再招一個人來負責這個項目,但招的人也是一個沒有經驗的人。于是我跟陳總坦白了,要么我可以全額退款給他,要么就是得在原有基礎上增加一些時間,我重新培訓下新員工,然后把這項目做完。陳總他說他可以等的,其實我現在要做的應該是應該停下來做能夠挽救這個項目的事情,但是我選擇了繼續。
 
接下來這個新同事接受不了這種高壓學習下的工作,他選擇了離開,我付了他工資,不得不自己接手這個項目。我覺得我自己最多一個月可以把這網站設計好。但是痛苦才剛剛開始,我整整花了一個半月和經常晚上的加班時間,做好之后我又花了一個月時間在修修改改上面。
 
不過,我總結了一下自己這次經歷,不管你在秦皇島網站設計領域里面的能力怎么樣,請一定不要犯我以下翻過的錯誤,當然包括我自己的以后。
 
1. 不要見生意就接,要考慮清楚。
 
由于秦皇島網站設計那時剛剛火起來,我覺得自己能大展身手,想做更多的項目,但是我忽略了很多問題,沒有好好規劃,忘記了細節決定成敗,這樣也容易讓客戶失望。
 
2. 不要盲目的擴大規模
 
從我接單來看,顯然我的人手已經不夠了,下一步看似應該立馬招兵買馬了。但是我忽略了,在他們進來之前應該有一套完整的培訓流程,而不是等他們進來之后才開始著手準備這方面的事情。
 
當我身邊沒有可以拿得動某個項目的時候,不能眼光只看著那點錢,不然只是自己砸自己的招牌,這是應該要整理自己的團隊我們在秦皇島做網站市場中會什么,不會什么,應該如何提高團隊的戰斗力。
 
當服務質量提升起來的時候,應該適當提高價格,對秦皇島網站設計大軍中的價格戰開始說 “NO”。
 
3.規劃要清楚,路要走穩
 
在簽單之前要明確需求,盡量每一個細節都要確定下來,網頁設計,功能需求,網站服務器等等這些都是決定這個網站能否按自己預定時間開發完的關鍵點。每一個階段只要客戶說滿意了才能算真正完成,不能憑自己的感覺認為這個網站設計完成了就代表完成了。
 
如果你對一個需求不確定的網站設計項目盲目的進行開始那只能說明你現在開始要進入一個未知的旅途了,這時更加應該考慮的是如何給這個未知旅程確定他的價值。
 
4.做事量力而行
 
秦皇島網站設計市場方面雖然非常廣闊,但我只是一個菜鳥。如果某個網站設計一半以上的工作超出我的能力,試問我還能接這個項目嗎,能有把握給客戶一個滿意交代嗎?雖然自學是很重要的,但是學東西是要花費時間的,所以太多不會的時候還是不要耽誤客戶的時間了。
 
5.合同不是賣身契
 
我的個性是這樣,只要能給客戶帶來好的感受,一般客戶提什么都從來不說“NO”。但是我現在發現一部分客戶在簽訂合同之后,感覺我們就是簽了賣身契了,需求任意改,今天覺得這個網站好,明天覺得那個網站好,我們就圍著轉悠。我內心開始糾結了,很多東西已經超出了我可以承受的范圍了。其實生意場上這些沖突是避免不了,我們不能逃避,從內心擁抱這些沖突,也許它讓你感到難受,但是它在讓你成長至慢慢變得成熟。
 
6. 堅持很重要
 
說到這里,我可以感受到自己累了,秦皇島網站建設市場一片狼藉,打價格戰其實代表的就是沒有錢途可言,自己沒有好好的整理規劃好,客戶的過度需求。
 
我累壞了。
 
價格越來越低,享受的服務卻越來越多,當我集中經理做一個項目的時候,其它的就在不知不覺中受到了影響,不過,我既然和客戶簽訂了協議,不管怎么樣,不管代價多大,言必行行必果。
 
我做到了。
 
這個項目遠遠超出了我之前的預算,但是我完成了所有工作,也得到了陳總的肯定,我永遠不會忘記我從這個項目中得到的教訓。
 
當你已經說出了某些話的時候,如果你想認輸,我覺得你可以好好想一想,是否可以堅持,這次你完成了,那么下次你就知道如何去避免這些問題了,會讓你在做事情之前三思而后行的。
 
最后,我感謝這次經驗。讓我在秦皇島網站建設領域又增加一些經驗。

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